Портал «Госуслуги» готовится к масштабной трансформации, однако амбициозные планы Минцифры не включают в себя создание собственного мессенджера. Об этом в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» сообщил глава ведомства Максут Шадаев, передает ТАСС.
По словам министра, нынешняя стратегия развития сервиса направлена на то, чтобы превратить «Госуслуги» в полноценную социальную медиаплатформу. Несмотря на столь широкие горизонты, функция обмена мгновенными сообщениями в эту концепцию не входит.
Мессенджер в ней не предусмотрен. "Макс" в нашей жизни остается навсегда, — подчеркнул Шадаев.
Сама обновленная продуктовая концепция будет представлена в закрытом формате непосредственно в Калуге.
Стоит отметить, что дискуссии о внедрении элементов социальных сетей — например, возможности создания семейных чатов — уже велись ранее, о чем сообщали «Известия». В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили: в планах министерства есть идея выстроить на портале систему прямого взаимодействия между тремя ключевыми участниками: гражданами, представителями бизнеса и государством.
Однако главной технологической ставкой ведомства станет искусственный интеллект. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Идея заключается в создании умного помощника, способного бесшовно интегрироваться во все цифровые экосистемы страны для оказания повседневных услуг. Работа над прототипами таких моделей уже идет полным ходом.
В перспективе такой ассистент возьмет на себя решение рутинных бытовых вопросов: от записи на прием к врачу до контроля уведомлений о доставке товаров. Масштаб задачи впечатляет: сегодня алгоритмы ИИ на «Госуслугах» ежедневно обрабатывают около 4 миллионов запросов, связанных со справочной информацией. Следующий логический шаг, по мнению министра, — переход от простого информирования к автоматическому выполнению самих услуг. При этом Шадаев выразил уверенность, что Россия имеет все шансы стать первым государством в мире, внедрившим подобную национальную модель ИИ.
