Экосистема Apple в России столкнулась с серьезным испытанием на прочность. То, что начиналось как технические изменения в магазинах приложений, переросло в масштабный кризис потребительского доверия. Согласно свежим данным экспертов ВЦИОМ, политика компании по удалению отечественных сервисов из App Store начала напрямую влиять на покупательские решения россиян и их лояльность к бренду.
Цифры говорят сами за себя: каждый второй пользователь смартфонов в стране (50%) признался в растущем недоверии к Apple. Последствия этих ограничений ощутимы не только в плане эмомуций, но и в конкретных намерениях: более половины опрошенных (51%) заявили, что при выборе нового гаджета они, скорее всего, откажутся от покупки iPhone именно из-за невозможности полноценно использовать привычные российские приложения. При этом 45% респондентов видят в текущей ситуации мощный стимул для массового перехода пользователей на платформу Android.
Исследование, проведенное в конце июля, охватило две группы: 1628 взрослых пользователей интернета и специализированную выборку из 794 владельцев iPhone. Результаты показывают, что владельцы «яблочных» устройств находятся в зоне наибольшего риска. Почти все участники опроса осведомлены об исчезновении российских сервисов из App Store и Google Play, однако именно пользователи iPhone выражают тревогу в два раза чаще, чем владельцы Android (56% против 29%). Аналогичный разрыв заметен и в оценке того, насколько сильно ограничения ударили по привычному комфорту: 69% владельцев iPhone ощущают дискомфорт, в то время как среди пользователей Android этот показатель составляет лишь 37%.
Более того, ограничения начали менять само восприятие устройства. 52% владельцев iPhone признали, что эксплуатация смартфона стала менее удобной. Для сравнения: среди пользователей Android о негативном влиянии ограничений заявили лишь 25%.
Цепная реакция удалений началась в 2026 году, когда из магазинов приложений стали пропадать ключевые российские сервисы. В июне из App Store исчез мессенджер «Макс», а вслед за ним — целый пакет приложений экосистемы VK: «ВКонтакте», «VK Видео», «VK Мессенджер», «VK Музыка», «VK Знакомства», а также «Дзен» и «Одноклассники». В компании VK подчеркнули, что Apple предприняла эти действия без каких-либо предварительных уведомлений, при этом сама корпорация не фигурировала в санкционных списках.
Дальнейшее давление усилилось в августе 2026 года, когда из App Store исчез «Яндекс Пэй». Параллельно в Google Play пропал Ozon Банк, чье исчезновение было обусловлено попаданием кредитной организации под санкции ЕС и Великобритании.
Реакция российских регуляторов и властей последовала незамедлительно. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже вынесла Apple предупреждение, пригрозив внушительным штрафом в размере 4 млрд рублей. В Кремле же подчеркнули, что подобные действия со стороны технологического гиганта ставят под сомнение надежность Apple как поставщика коммерческих услуг в стране.
Статистика удаления приложений демонстрирует взрывной, почти катастрофический рост. Согласно отчету Apple о прозрачности, только за 2025 год из российского App Store исчезло 1213 приложений. Для сравнения: в 2024 году этот показатель составлял 171, в 2023-м — всего 12, а в 2022 году пропало лишь семь приложений. Масштаб изменений за последние три года поражает, превращая технический процесс модерации в полномасштабную цифровую трансформацию рынка.
