Жители Костромской области демонстрируют растущее доверие к региональной системе здравоохранения. Согласно данным, предоставленным территориальным фондом обязательного медицинского страхования, уровень удовлетворенности качеством работы больниц и поликлиник в регионе достиг отметки в 59%. Как сообщил директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Костромской области Владимир Николаев на еженедельном областном совещании, этот результат на 8% превышает показатели предыдущего года. Подобная динамика была зафиксирована в ходе исследования, проведенного независимыми страховыми компаниями.
Статистические данные указывают на существенные изменения в восприятии доступности медицинских услуг населением. В частности, количество пациентов, отметивших сокращение времени ожидания медицинской помощи, увеличилось на 24,6%, а время ожидания приема профильного врача сократилось в восприятии граждан на 20,9%. Также на 23,5% вырос процент тех, кто считает медицинскую помощь более доступной. Важным индикатором качества стало и то, что число людей, готовых рекомендовать свое лечебное учреждение знакомым, поднялось на 22,75%.
Комментируя текущую ситуацию, губернатор Костромской области Сергей Ситников акцентировал внимание на роли управленческих компетенций. По его мнению, успех медицинских организаций напрямую связан с качеством менеджмента. Глава региона настаивает на необходимости внедрения системы поощрений для руководителей медучреждений, которые демонстрируют системный подход в работе и, как следствие, получают высокие положительные отзывы от граждан.
Сергей Ситников также выделил проблему информированности населения как ключевой фактор развития культуры взаимодействия с медициной. Он указал на то, что у жителей недостаточно развито понимание своих прав, поскольку медицинское страхование не является прямой статьей их личных расходов. Губернатор пояснил, что за каждого гражданина — будь то работающий человек, пенсионер или ребенок — взносы в систему вносят работодатели либо администрация области.
В связи с этим Сергей Ситников дал рекомендацию главам муниципальных районов активнее проводить встречи с населением. Он предложил привлекать экспертов из организаций медицинского страхования для разъяснительной работы. По словам губернатора, важно, чтобы каждый человек, включая полностью здоровых граждан, осознавал свою уверенность в получении качественной медицинской помощи при возникновении любых проблем со здоровьем.
